ابحث عن عقارك، انشر إعلانك، وأدر أملاكك. منصة يمنية واحدة تجمع الملاك والمكاتب والوسطاء والباحثين عن عقار، تبدأ من حضرموت.
تنبيه الأسعارتابع أسعار عقاراتك المفضلة — سنُشعرك عند أي تغيير في السعر أو حالة العقار
نموذج توضيحي من التطبيق، جرّب الضغط عليه
هذه شاشات من تطبيق عقار بلس. مرّر لتتنقل بين الميزات، أو جرّب الهاتف بنفسك.
تنبيه الأسعارتابع أسعار عقاراتك المفضلة — سنُشعرك عند أي تغيير في السعر أو حالة العقار
نموذج توضيحي بمحتوى تجريبي
فلتر بحسب نوع العملية ونوع العقار والموقع من المحافظة حتى الحي، والسعر بالريال اليمني أو السعودي أو الدولار. شاهد النتائج على الخريطة بأسعارها، ورتّبها حسب الأحدث أو الأقل سعرًا أو الأكثر مشاهدة.
صور العقار ومواصفاته وموقعه على الخريطة، وبيانات المعلن مع شارة التوثيق وتقييمه. اتصل به أو راسله على واتساب مباشرة، وإن لاحظت مخالفة فبلّغ عنها من الإعلان نفسه.
أضف العقار إلى المفضلة وسنُشعرك إذا انخفض سعره أو تغيّرت حالته، فلا تفوتك فرصة وأنت تتابع.
خمس خطوات واضحة: نوع الإعلان، الموقع على الخريطة، بيانات العقار، الصور، ثم المراجعة والنشر. احفظ مسودتك في أي وقت، ويراجع فريق عقار بلس الإعلان قبل ظهوره في التطبيق.
سجّل عقاراتك ووحداتها ومستأجريها، واعرف لكل وحدة المستحق والمدفوع والمتأخر. سجّل السداد، وجهّز تذكيرًا بالواتساب برسالة جاهزة، وتابع ملخص التحصيل لكل شهر. تجربة مجانية لمدة 4 أشهر للمستخدمين الجدد.
لا نكتفي بعرض العقار. كل إعلان يمر بمراحل تحمي الباحث والمعلن معًا، وتبقي السوق نظيفًا.
يضيف المالك أو المكتب العقار عبر نموذج موجّه بالخطوات: النوع، الموقع من المحافظة حتى الحي، المساحة، السعر، الصور. حقول مطلوبة تمنع الإعلانات الناقصة.
يقارن النظام الإعلان الجديد بما هو منشور، وينبّه الإدارة إذا تكرر العقار نفسه من أكثر من جهة.
فريق المراجعة يقبل الإعلان أو يرفضه أو يطلب من صاحبه تعديل بياناته، فلا يظهر للجمهور إلا ما اجتاز المراجعة.
يذكّر النظام المعلن دوريًا بتأكيد أن العقار ما زال متاحًا. الإعلان الذي لا يُؤكَّد يُخفى تلقائيًا، فلا يضيع وقتك في عقار بيع أو أُجّر.
يستطيع أي مستخدم الإبلاغ عن إعلان مخالف، وتُراجع الإدارة البلاغ. وتظهر تقييمات المكاتب والوسطاء وشارات التوثيق على صفحاتهم العامة.
عقار بلس هو منصة عقارية رقمية متخصصة، تهدف إلى تطوير تجربة السوق العقاري في الجمهورية اليمنية، بدءًا من محافظة حضرموت، عبر بناء منظومة تقنية موحدة تربط جميع أطراف السوق العقاري في مكان واحد.
لا يقتصر دور عقار بلس على عرض العقارات فقط، بل يسعى إلى بناء بيئة عقارية أكثر احترافية، تساعد على رفع جودة المعلومات، وتعزيز الثقة، وتسهيل الوصول إلى العقار المناسب، وتقديم خدمات رقمية تدعم اتخاذ القرار العقاري.
توفر المنصة حلولًا متكاملة للملاك، والمكاتب العقارية، والوسطاء، والمسوقين، والمشترين، والمستأجرين، من خلال تجربة استخدام بسيطة، وتقنيات حديثة، وسياسات واضحة تهدف إلى تنظيم السوق العقاري والارتقاء به.
أن تصبح عقار بلس المنصة العقارية الأكثر موثوقية في اليمن، والمرجع الأول لكل من يبحث عن عقار أو يقدم خدمة عقارية، من خلال بناء سوق عقاري أكثر شفافية، وتنظيمًا، وكفاءة.
تقديم منصة عقارية ذكية وآمنة تجمع جميع أطراف السوق العقاري في مكان واحد، وتوفر معلومات دقيقة، وتجربة استخدام احترافية، وخدمات رقمية تساعد المستخدمين على اتخاذ قرارات عقارية بثقة.
جاءت فكرة عقار بلس بعد دراسة واقع السوق العقاري وملاحظة عدد من التحديات التي تواجه جميع الأطراف.
جاء عقار بلس ليكون منصة متخصصة تقدم حلولًا عملية لهذه التحديات، وتسهم في تطوير السوق العقاري بطريقة حديثة ومستدامة، من خلال سياسات واضحة، تحقق من الحسابات، أدوات بحث ذكية، ومنظومة موحدة لجميع الأطراف.
الثقة هي أساس جميع الخدمات التي نقدمها، ونعمل باستمرار على تعزيزها بين جميع مستخدمي المنصة.
نلتزم بعرض المعلومات العقارية بطريقة واضحة ودقيقة، بما يساعد المستخدمين على اتخاذ قرارات مبنية على معلومات صحيحة.
نحرص على تقديم تجربة استخدام عالية الجودة، تتوافق مع أفضل الممارسات في المنصات الرقمية.
نسعى إلى تطوير حلول تقنية حديثة تواكب احتياجات السوق العقاري وتساهم في تطويره.
نعمل باستمرار على تحسين جودة الخدمات والمحتوى والتجربة الرقمية.
نؤمن بأن تطوير السوق العقاري لا يتحقق إلا من خلال التعاون مع جميع الشركاء من مكاتب عقارية وملاك ومستثمرين ومسوقين.
نسعى في عقار بلس إلى تحقيق مجموعة من الأهداف الإستراتيجية، أهمها:
ما يعمل اليوم في التطبيق، وما نجهّزه ليصل قريبًا.
تخدم عقار بلس جميع أطراف السوق العقاري، بما في ذلك:
نلتزم في عقار بلس بتقديم تجربة عقارية تقوم على الثقة، الشفافية، الجودة، الابتكار، سهولة الاستخدام، والتطوير المستمر.
ونسعى لأن تكون المنصة الخيار الأول لكل من يبحث عن خدمة عقارية احترافية في اليمن.
إطلاق المنصة في حضرموت مع التركيز على بناء قاعدة قوية من المكاتب العقارية والملاك والمسوقين، وتقديم خدمات البحث، والنشر، والتواصل، وإدارة الأملاك.
التوسع تدريجيًا إلى المحافظات المجاورة، مع زيادة عدد المستخدمين، وتحسين أدوات إدارة الإعلانات، وإطلاق مزايا احترافية للمكاتب العقارية.
تغطية جميع محافظات اليمن، وتطوير شراكات استراتيجية مع الجهات ذات العلاقة، وتوسيع الخدمات الرقمية داخل المنصة.
التحول إلى منظومة عقارية رقمية متكاملة تشمل التقييم العقاري، والفحص الهندسي، والتقارير العقارية، والتمويل العقاري، وحلول الذكاء الاصطناعي، لتكون عقار بلس المرجع الرقمي الأول للسوق العقاري في اليمن.
ابحث وقارن وتواصل مع المعلن، وانشر عقارك وأدر أملاكك، من تطبيق واحد.
جميع السياسات والشروط المعتمدة في منصة عقار بلس — آخر تحديث: يوليو 2026
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام منصة عقار بلس. باستخدامك للتطبيق أو الموقع الإلكتروني فإنك تقر بموافقتك على جميع البنود الواردة في هذه الوثيقة.
يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
باستخدام المنصة فإنك تقر بأنك:
يشترط أن يكون المستخدم:
يلتزم المستخدم بما يلي:
تدعم المنصة الحسابات التالية:
وتحتفظ المنصة بحق تعديل أنواع الحسابات مستقبلًا.
يجوز للمنصة طلب أي مستندات للتحقق من هوية المستخدم أو صفته قبل تفعيل بعض الخدمات.
يتحمل صاحب الحساب كامل المسؤولية عن:
يشترط عند إضافة أي عقار:
يجب تحديد إحدى الصفات التالية:
ويتحمل المعلن المسؤولية القانونية عن صحة هذه الصفة.
يتحمل المعلن المسؤولية الكاملة عن:
يشترط أن:
ويمنع استخدام:
في النسخة الحالية من المنصة لا يسمح برفع مقاطع فيديو داخل الإعلانات، ويقتصر النشر على الصور المعتمدة.
يمنع نشر العقار نفسه أكثر من مرة بطريقة تؤدي إلى تضليل المستخدمين.
ويحق للمنصة:
تخضع جميع الإعلانات للمراجعة قبل النشر.
وللمنصة الحق في:
يجوز للمنصة تقديم خدمة العقارات الحصرية وفق الشروط التي تحددها.
يمكن للمستخدم إرسال طلب معاينة للعقار.
ولا تضمن المنصة إتمام عملية المعاينة أو إتمام الصفقة.
توفر المنصة وسائل للتواصل بين المستخدمين.
ولا تتحمل مسؤولية أي اتفاق يتم خارج المنصة.
يحق للمستخدمين المؤهلين تقييم التجربة.
ويمنع:
يجوز لأي مستخدم الإبلاغ عن:
وتقوم المنصة بمراجعة البلاغات واتخاذ الإجراء المناسب.
يمنع نشر:
جميع حقوق التطبيق والموقع والشعارات والتصاميم والنصوص والعلامات التجارية تعود إلى عقار بلس، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية.
يحظر استخدام المنصة في:
يجوز للمنصة تعليق الحساب مؤقتًا عند وجود مخالفة حتى انتهاء المراجعة.
يجوز للمنصة إيقاف الحساب بشكل دائم في حال تكرار المخالفات الجسيمة أو ثبوت الاحتيال أو انتحال الشخصية أو إساءة استخدام المنصة.
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه، مع مراعاة الاحتفاظ بالبيانات التي يتطلبها النظام أو القانون لفترة محددة عند الحاجة.
عقار بلس منصة تقنية لعرض وربط الأطراف، ولا تعد طرفًا في عقود البيع أو الإيجار أو أي اتفاق يتم بين المستخدمين.
ولا تتحمل المنصة مسؤولية:
يحق للمنصة تعديل هذه الشروط عند الحاجة، ويعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
يجوز للمنصة إيقاف بعض الخدمات أو تطويرها أو تعديلها دون أن يترتب على ذلك أي التزام تجاه المستخدم، مع مراعاة الإشعارات المناسبة عند التغييرات الجوهرية.
تخضع هذه الشروط للأنظمة والقوانين النافذة في الجمهورية اليمنية، وتختص المحاكم اليمنية بالنظر في أي نزاع ينشأ بشأنها، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط يمكن التواصل مع فريق الدعم من خلال وسائل الاتصال المعتمدة داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
تحرص منصة عقار بلس على حماية خصوصية جميع المستخدمين، وتلتزم بجمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات، وبما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها.
يهدف هذا المستند إلى توضيح كيفية جمع المعلومات، واستخدامها، ومشاركتها، وحمايتها عند استخدام تطبيق أو موقع عقار بلس.
باستخدامك لمنصة عقار بلس، فإنك توافق على هذه السياسة، وتقر بأنك اطلعت عليها وفهمتها، وتوافق على جمع واستخدام البيانات وفقًا لما ورد فيها.
قد تقوم المنصة بجمع البيانات التالية عند استخدام خدماتها:
تشمل:
قد يتم جمع:
ويستخدم الموقع الجغرافي لتحسين نتائج البحث، وتحديد موقع العقار، وتسهيل طلبات المعاينة.
عند إضافة أي عقار، يتم جمع:
قد تقوم المنصة بجمع معلومات مثل:
عند التواصل مع الدعم الفني أو إرسال بلاغ أو طلب معاينة، قد يتم حفظ:
تستخدم البيانات للأغراض التالية:
لا تقوم عقار بلس ببيع البيانات الشخصية أو تأجيرها لأي طرف.
قد تتم مشاركة بعض البيانات في الحالات التالية:
عند طلب المعاينة أو التواصل مع المعلن، قد يتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مثل:
يجوز مشاركة البيانات إذا كان ذلك:
قد تستعين المنصة بمزودي خدمات تقنيين، مثل:
ويقتصر استخدام البيانات على تقديم تلك الخدمات.
قد يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
ويمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض الخدمات قد لا تعمل بالشكل المطلوب.
قد يطلب التطبيق الوصول إلى الموقع الجغرافي للمستخدم من أجل:
ولا يتم استخدام الموقع إلا بعد موافقة المستخدم.
قد يقوم المستخدم برفع:
وتستخدم هذه الملفات فقط للأغراض المرتبطة بخدمات المنصة، مع اتخاذ إجراءات مناسبة لحمايتها.
قد ترسل المنصة إشعارات تتعلق بـ:
ويمكن للمستخدم التحكم في الإشعارات من إعدادات التطبيق إذا كانت غير إلزامية.
تلتزم عقار بلس باتخاذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات، بما في ذلك:
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان حماية مطلقة لأي نظام متصل بالإنترنت.
تحتفظ المنصة بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية.
وقد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة إضافية عند وجود نزاعات أو بلاغات أو متطلبات قانونية.
يحق للمستخدم طلب حذف حسابه من خلال إعدادات التطبيق أو التواصل مع الدعم.
عند حذف الحساب:
لا تستهدف خدمات عقار بلس الأطفال، ولا تجمع المنصة بيانات شخصية عن قصد من الأشخاص الذين لا يملكون الأهلية القانونية لاستخدام الخدمة.
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
ولا تتحمل عقار بلس مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وينصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
يجوز للمنصة تعديل هذه السياسة عند الحاجة.
وسيتم نشر النسخة المحدثة داخل التطبيق والموقع الإلكتروني، ويعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق الدعم من خلال وسائل الاتصال المعتمدة داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
قد يطلب التطبيق بعض الأذونات حسب الخدمات المستخدمة، مثل:
تهدف سياسة النشر في عقار بلس إلى ضمان جودة الإعلانات، ورفع مستوى الثقة، وتقديم معلومات دقيقة تساعد المستخدمين على اتخاذ قرارات عقارية صحيحة.
ويجب على جميع المعلنين الالتزام بهذه السياسة قبل نشر أي إعلان داخل المنصة.
يحق نشر العقارات للحسابات التالية:
ويجب اختيار الصفة الصحيحة عند إضافة الإعلان.
يتحمل المعلن كامل المسؤولية عن:
تشمل المنصة:
ويحق للمنصة إضافة أنواع أخرى مستقبلًا.
لا يمكن نشر أي إعلان بدون:
يلتزم المعلن بتحديد الموقع الصحيح للعقار.
ويمنع:
يشترط أن يكون:
ويمنع:
يشترط أن تكون الصور:
يمنع استخدام:
الحد الأدنى: ٣ صور.
الحد الأقصى: (يحدد في إعدادات النظام.)
في الإصدار الأول من المنصة: لا يسمح بإضافة فيديو داخل الإعلانات.
يجب أن يحتوي الوصف على معلومات حقيقية مثل:
ويمنع:
يعتبر الإعلان مكررًا إذا:
ويحق للمنصة:
يلتزم المعلن بتحديث بيانات الإعلان عند:
ترسل المنصة إشعارًا دوريًا للمعلن لتأكيد أن العقار ما زال متاحًا.
إذا لم يتم التأكيد خلال المدة المحددة، يجوز للمنصة إخفاء الإعلان حتى يتم تحديثه.
يجوز للمعلن اختيار نشر العقار كإعلان حصري وفق شروط الخدمة.
وقد يحصل الإعلان الحصري على مزايا إضافية تحددها المنصة.
تمر جميع الإعلانات بمرحلة مراجعة قبل النشر.
وقد تكون نتيجة المراجعة:
قد يرفض الإعلان إذا:
يجوز إخفاء الإعلان مؤقتًا عند وجود بلاغات جدية حتى انتهاء المراجعة.
يجوز للمعلن تعديل الإعلان في أي وقت.
وقد يخضع الإعلان للمراجعة مرة أخرى بعد التعديل.
يجوز حذف الإعلان إذا:
تقوم المنصة بمراجعة الإعلانات لتحسين الجودة، إلا أن مسؤولية صحة البيانات تبقى على عاتق المعلن.
يجوز للمنصة اتخاذ الإجراءات التالية:
بحسب نوع المخالفة وتكرارها.
تسعى عقار بلس إلى تقديم محتوى عقاري عالي الجودة.
ولهذا يحق لها:
تعتمد أولوية ظهور الإعلانات على مجموعة من العوامل، مثل:
ولا تضمن المنصة ترتيبًا ثابتًا لجميع الإعلانات.
يمنح المعلن المنصة حق استخدام صور العقار ووصفه ومعلوماته داخل التطبيق والموقع والحملات التسويقية الخاصة بالمنصة، مع الحفاظ على نسب الإعلان إلى صاحبه وعدم نقل الملكية الفكرية للمحتوى.
بإضافة أي إعلان داخل عقار بلس، يقر المعلن بأنه قرأ هذه السياسة، وفهمها، ويوافق على الالتزام بجميع أحكامها.
للحصول على أفضل ظهور داخل المنصة، ينصح بما يلي:
تلتزم عقار بلس ببناء سوق عقاري أكثر موثوقية من خلال التحقق من الحسابات والمعلومات المقدمة، بما يساعد على تعزيز الثقة بين جميع مستخدمي المنصة.
ولا يعني توثيق أي حساب أن المنصة تضمن جميع تعاملاته، وإنما يدل على اجتياز الحساب لمتطلبات التحقق المعتمدة.
يهدف نظام التوثيق إلى:
يمكن توثيق الحسابات التالية:
يشترط على جميع الحسابات:
ولا يسمح باستخدام التطبيق بدون التحقق من الرقم.
يشترط لتوثيق المكتب:
ويجوز للمنصة طلب مستندات إضافية عند الحاجة.
يمكن للمالك طلب توثيق حسابه.
وقد تطلب المنصة:
ويمنح الحساب شارة "مالك موثق" بعد استكمال إجراءات التحقق.
إذا كان المعلن وكيلاً، فيجب:
يشترط للمسوق:
قد تمنح المنصة شارة توثيق للحسابات التي تستوفي الشروط.
وتظهر الشارة بجانب اسم الحساب داخل التطبيق.
ولا يجوز استخدامها خارج المنصة دون إذن.
تمر جميع الطلبات بمراحل:
قد يرفض الطلب إذا:
يجوز تعليق حالة التوثيق إذا:
يجوز للمنصة سحب شارة التوثيق إذا:
يتحمل المستخدم مسؤولية:
تتعامل المنصة مع مستندات التحقق بسرية، وتستخدمها فقط لأغراض التحقق، وفقًا لسياسة الخصوصية.
يجوز للمنصة إعادة طلب التحقق أو تحديث البيانات بشكل دوري لضمان استمرار صحة المعلومات.
يمنع إنشاء حساب باستخدام بيانات شخص آخر أو مستنداته.
وفي حال ثبوت ذلك، يحق للمنصة:
لا يجوز استخدام شارة التوثيق للإيحاء بضمان المنصة أو استغلالها في التسويق المضلل أو الادعاءات غير الصحيحة.
يجوز للمستخدم إعادة طلب التوثيق بعد تصحيح أسباب الرفض.
يشير التوثيق إلى أن الحساب اجتاز متطلبات التحقق التي تعتمدها المنصة، لكنه لا يعد ضمانًا لصحة جميع التصرفات أو المعاملات التي يقوم بها المستخدم بعد ذلك.
تحتفظ عقار بلس بحق تعديل شروط وإجراءات التوثيق بما يتوافق مع تطوير المنصة وتحسين مستوى الثقة.
أقترح اعتماد ثلاثة مستويات للتوثيق داخل عقار بلس، لأنها تمنح مرونة أكبر وتزيد من ثقة المستخدمين:
تحرص منصة عقار بلس على توفير سوق عقاري أكثر موثوقية وشفافية، ولذلك أتاحت نظامًا للإبلاغ عن الإعلانات أو الحسابات أو السلوكيات التي قد تخالف سياسات المنصة أو تؤثر على تجربة المستخدم.
تهدف هذه السياسة إلى تنظيم آلية استقبال البلاغات، ومراجعتها، واتخاذ الإجراءات المناسبة بما يحقق العدالة ويحافظ على حقوق جميع الأطراف.
يهدف نظام البلاغات إلى:
يحق لأي مستخدم داخل المنصة تقديم بلاغ عن:
يمكن للمستخدم اختيار أحد الأسباب التالية:
يتضمن البلاغ:
بعد استلام البلاغ تقوم المنصة بـ:
تعطى الأولوية لـ:
قد تتخذ المنصة أحد الإجراءات التالية:
يجوز للمنصة إخفاء الإعلان أثناء المراجعة إذا:
يجوز للمنصة التواصل مع المعلن لطلب:
يمنع استخدام نظام البلاغات للإضرار بالآخرين.
وفي حال ثبوت البلاغات الكيدية، يجوز للمنصة:
تحافظ المنصة على سرية هوية مقدم البلاغ، ولا يتم الكشف عنها للطرف الآخر إلا إذا تطلب القانون ذلك.
قد تكون نتيجة البلاغ:
إذا تكررت البلاغات الصحيحة على نفس الحساب، يجوز للمنصة زيادة مستوى العقوبة تدريجيًا.
تعمل المنصة على مراجعة البلاغات خلال أقرب وقت ممكن، مع إعطاء الأولوية للبلاغات التي قد تؤثر على سلامة المستخدمين أو موثوقية السوق.
يجوز للمعلن الاعتراض على القرار، وتقوم المنصة بإعادة مراجعة الحالة إذا قُدمت معلومات جديدة تدعم الاعتراض.
يجوز الإبلاغ عن الصور إذا كانت:
يجوز الإبلاغ إذا:
يجوز الإبلاغ إذا:
يجوز الإبلاغ إذا:
تخضع الحسابات الموثقة لنفس إجراءات المراجعة، ولا يمنحها التوثيق أي حصانة من البلاغات أو العقوبات.
يجوز للمنصة استخدام بيانات البلاغات لتحسين جودة النظام، واكتشاف الأنماط المتكررة، وتطوير أدوات مكافحة الاحتيال، مع الحفاظ على خصوصية المستخدمين.
تحتفظ عقار بلس بحق تعديل هذه السياسة بما يحقق مصلحة المستخدمين ويرفع من مستوى جودة وموثوقية المنصة.
لتسهيل عمل فريق المراجعة، أنصح باعتماد مستويات للبلاغات داخل لوحة التحكم:
ويتم توجيه البلاغات الحرجة مباشرة إلى أولوية المراجعة.
تؤمن منصة عقار بلس بأن التقييمات تساعد في بناء سوق عقاري أكثر موثوقية، لذلك تم تصميم نظام التقييم ليعكس التجارب الحقيقية للمستخدمين، مع تقليل فرص التلاعب أو الإساءة.
ويهدف النظام إلى مساعدة المستخدمين على اتخاذ قرارات أفضل، وتحفيز المكاتب والملاك والمسوقين على تقديم خدمة عالية الجودة.
يهدف نظام التقييم إلى:
لا يحق لأي مستخدم تقييم أي حساب بشكل عشوائي.
يقتصر التقييم على المستخدم الذي قام بأحد الإجراءات التالية عبر المنصة:
ويجوز للمنصة تطوير آلية التحقق مستقبلًا بما يضمن مصداقية التقييمات.
يمكن تقييم:
ولا يطبق نظام التقييم على المشترين أو المستأجرين في المرحلة الأولى، مع إمكانية إضافة ذلك مستقبلًا.
يعتمد النظام على تقييم بسيط وسريع باستخدام خمس نجوم، بالإضافة إلى مجموعة من المعايير المحددة مسبقًا دون الحاجة إلى كتابة تعليق نصي.
يعتمد التقييم على الجوانب التالية:
ويقوم المستخدم بتقييم كل معيار من نجمة واحدة إلى خمس نجوم.
في الإصدار الأول من المنصة:
ويقتصر التقييم على النجوم والمعايير المحددة، وذلك للحد من الإساءة والتشهير والنزاعات.
يحسب متوسط التقييم تلقائيًا بناءً على جميع التقييمات الصحيحة، ويظهر على صفحة الحساب.
يعرض للمستخدمين:
ولا تعرض تفاصيل هوية الأشخاص الذين قاموا بالتقييم.
تعمل المنصة على الحد من التقييمات غير الحقيقية من خلال:
يمنع:
وفي حال ثبوت ذلك، يجوز للمنصة حذف التقييمات واتخاذ إجراءات على الحساب.
يجوز للمنصة مراجعة أي تقييم إذا ظهرت مؤشرات على مخالفته للسياسات.
يجوز حذف التقييم إذا:
عند حذف أي تقييم مخالف، يعاد احتساب متوسط التقييم تلقائيًا.
قد يؤثر مستوى التقييم على بعض مزايا المنصة مستقبلًا، مثل:
يجوز لصاحب الحساب طلب مراجعة تقييم إذا كان لديه ما يثبت مخالفته للسياسة، وتقوم المنصة بدراسة الطلب واتخاذ القرار المناسب.
لا تكشف المنصة هوية المستخدم الذي قام بالتقييم لأي طرف، إلا إذا استوجب ذلك تطبيق القانون.
تبدأ الحسابات الجديدة بدون تقييم، ويظهر التقييم بعد الحصول على أول تقييم صحيح.
لا يمنح التوثيق أي أفضلية في التقييم، فجميع الحسابات تخضع لنفس آلية احتساب التقييم.
أي محاولة للتلاعب أو استغلال نظام التقييم قد تؤدي إلى:
تحتفظ عقار بلس بحق تعديل نظام التقييم بما يحقق العدالة ويرفع جودة المنصة.
بعد انتهاء تجربة المستخدم، تظهر له شاشة بسيطة بعنوان:
كيف كانت تجربتك؟
ويقيّم المعايير التالية:
ثم يضغط إرسال التقييم.
يمكن لعقار بلس منح شارات أداء غير مرتبطة بالدفع، مثل:
وتُمنح هذه الشارات تلقائيًا وفق معايير موضوعية، ويمكن سحبها عند انخفاض مستوى الأداء.
تهدف هذه الوثيقة إلى توضيح الإشعارات القانونية المنظمة لاستخدام منصة عقار بلس (عقار بلس للتسويق الإلكتروني بحضرموت)، وتحديد حدود مسؤولية المنصة وحقوق جميع الأطراف، بما يضمن تقديم خدمة عقارية احترافية وموثوقة.
معلومات النشاط التجاري: عقار بلس للتسويق الإلكتروني بحضرموت — قيد الاسم التجاري 11896/ح — السجل التجاري 26/3122 — شارع الصيدلية، المكلا، حضرموت، الجمهورية اليمنية.
عقار بلس منصة تقنية متخصصة في عرض العقارات وربط الملاك والمكاتب العقارية والوسطاء والمسوقين بالمشترين والمستأجرين.
ولا تعتبر المنصة وسيطًا قانونيًا أو طرفًا في أي عقد بيع أو إيجار أو استثمار أو أي اتفاق يتم بين المستخدمين.
تقتصر مسؤولية المنصة على توفير الوسائل التقنية لعرض المعلومات وإدارة المحتوى وفق السياسات المعتمدة.
يتحمل المعلن وحده المسؤولية الكاملة عن:
تبذل المنصة جهودًا معقولة لمراجعة المحتوى، إلا أنها لا تضمن صحة جميع المعلومات المنشورة.
جميع عمليات:
تتم مباشرة بين الأطراف، ولا تكون عقار بلس طرفًا فيها.
تنصح المنصة جميع المستخدمين بما يلي:
لا تتحمل عقار بلس أي مسؤولية عن:
لا تضمن المنصة:
قد تضيف المنصة خدمات جديدة مثل:
ويخضع كل منها لشروط وسياسات مستقلة عند إطلاقها.
جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة محفوظة لعقار بلس، وتشمل:
لا يجوز:
يعد اسم عقار بلس (AQAR PLUS) وشعاره جزءًا من الهوية التجارية للمنصة، ولا يجوز استخدامهما أو تقليدهما أو استغلالهما بأي صورة توحي بوجود علاقة رسمية مع المنصة دون موافقة خطية.
يحظر استخدام المنصة في:
لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي انقطاع أو تعطل أو تأخير في الخدمات ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها، مثل الكوارث الطبيعية أو انقطاع خدمات الاتصالات أو الأعطال التقنية أو القرارات الحكومية.
يحظر القيام بأي محاولة لاختبار أو تجاوز أو تعطيل وسائل الحماية الأمنية الخاصة بالمنصة.
ويجوز للمنصة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة عند اكتشاف أي محاولة اختراق أو إساءة استخدام.
يجوز للمنصة تعديل أو إيقاف أو إنهاء أي خدمة أو ميزة إذا اقتضت المصلحة التشغيلية ذلك، مع مراعاة إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية متى كان ذلك ممكنًا.
تحتفظ عقار بلس بحق تعديل هذه الإشعارات القانونية في أي وقت.
ويعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
تخضع هذه الوثيقة وجميع الخدمات المقدمة من عقار بلس للأنظمة والقوانين النافذة في الجمهورية اليمنية.
وتختص المحاكم اليمنية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
لأي استفسار قانوني أو طلب يتعلق بهذه الوثيقة، يمكن التواصل مع إدارة عقار بلس عبر قنوات التواصل الرسمية المعتمدة داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
تلتزم عقار بلس بمكافحة جميع صور الاحتيال، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
وتحتفظ المنصة بحق تعليق أو إيقاف الحسابات المخالفة، وإزالة المحتوى المرتبط بها، وإبلاغ الجهات المختصة إذا استدعت الحالة ذلك.
في حال نشوء نزاع بين مستخدمين:
البيانات الرسمية المسجلة لدى وزارة الصناعة والتجارة — الجمهورية اليمنية.
