← جميع الوثائق
شروط وأحكام الاستخدام
عقار بلس
الإصدار: 1.0
آخر تحديث: أكتوبر 2026
مرحبًا بك في عقار بلس.
تهدف منصة عقار بلس إلى تسهيل عرض العقارات والبحث عنها والتواصل بين الأطراف المهتمة، إلى جانب توفير خدمات عقارية مساندة.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام التطبيق. ويُعد إنشاء حساب أو استخدام خدمات المنصة قبولًا لهذه الشروط، وفقًا للقوانين المعمول بها.
1. التعريف بالمنصة والجهة المشغلة
1.1 عقار بلس منصة تقنية عقارية تعمل في الجمهورية اليمنية، وتتيح للمستخدمين نشر الإعلانات العقارية والبحث عنها والتواصل بشأنها، إضافة إلى الخدمات المساندة التي توفرها المنصة.
1.2 الجهة القانونية المالكة والمشغلة للمنصة: شركة عقار بلس، ويُشار إليها في هذه الشروط باسم «الشركة» أو «المنصة».
1.3 تشمل الإشارة إلى المنصة تطبيق عقار بلس وخدماته الإلكترونية المرتبطة به.
2. طبيعة المنصة ومسؤولياتها
2.1 تعمل عقار بلس كمنصة تقنية لتسهيل عرض العقارات والتواصل بين الأطراف، ولا تُعد طرفًا في عمليات البيع أو الإيجار التي تتم مباشرة بين المستخدمين، ما لم تنص شروط خدمة محددة على خلاف ذلك.
2.2 لا تمتلك الشركة العقارات التي ينشرها المستخدمون على المنصة، ولا يعني قبول الإعلان أو نشره أن الشركة تضمن ملكية العقار أو صحة جميع المعلومات والمستندات المتعلقة به.
2.3 تقع مسؤولية التحقق من العقار وملكيته ومستنداته وشروط التعامل على الأطراف المعنية قبل إتمام أي معاملة.
2.4 تلتزم الشركة بالمسؤوليات التي يفرضها عليها القانون، ولا تُفسر هذه الشروط على أنها إعفاء من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا.
3. الحسابات والتسجيل
3.1 توفر عقار بلس ثلاثة أنواع رئيسية من الحسابات:
أ. مستخدم: الحساب الأساسي للتصفح والبحث والتواصل وإضافة العقارات وفق الصلاحيات المتاحة.
ب. مسوق عقاري: حساب مخصص للمسوقين العقاريين، مع الصلاحيات والخدمات التي تتيحها المنصة لهذا النوع.
ج. مكتب عقاري: حساب مخصص للمكاتب العقارية لإدارة إعلاناتها واستخدام الخدمات والصلاحيات المتاحة لها.
3.2 يتم التسجيل باستخدام رقم هاتف صالح، مع استكمال إجراءات التحقق التي تعتمدها المنصة.
3.3 يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وتحديثها عند الحاجة، والمحافظة على سرية وسائل الوصول إلى حسابه.
3.4 يتحمل صاحب الحساب مسؤولية استخدامه وفق القانون، وعليه إبلاغ الدعم عند الاشتباه بوصول غير مصرح به إلى حسابه.
3.5 يحق للشركة تعليق الحساب أو تقييد صلاحياته أو إغلاقه عند مخالفة الشروط أو وجود أسباب أمنية أو قانونية مبررة، مع مراعاة الحقوق المقررة للمستخدم.
4. توثيق الحسابات
4.1 قد توفر المنصة خدمة توثيق حسابات المسوقين العقاريين والمكاتب العقارية وفق إجراءات ومتطلبات محددة.
4.2 تشير شارة التوثيق إلى استيفاء الحساب لإجراءات التحقق المعتمدة لدى المنصة، ولا تعني ضمان ملكية العقارات أو صحة جميع الإعلانات المنشورة من الحساب.
4.3 يلتزم طالب التوثيق بتقديم بيانات ومستندات صحيحة، ويحق للشركة رفض التوثيق أو إلغاؤه عند عدم استيفاء المتطلبات أو ثبوت وجود معلومات غير صحيحة.
5. الإعلانات العقارية
5.1 يلتزم المعلن بتقديم معلومات دقيقة وحديثة عن العقار، بما يشمل السعر والموقع والمساحة والحالة والصور وغيرها من البيانات الجوهرية.
5.2 يجب أن يكون المعلن مالكًا للعقار أو مخولًا بصورة مشروعة بعرضه أو التسويق له.
5.3 يُمنع نشر إعلانات وهمية أو مضللة أو استخدام صور أو مستندات لا يملك المعلن حق استخدامها.
5.4 تخضع الإعلانات للمراجعة وفق سياسة المنصة، ويحق للشركة رفض الإعلان أو إخفاؤه أو إيقافه عند وجود مخالفة أو معلومات غير صحيحة أو أسباب مبررة.
5.5 يلتزم المعلن بتحديث حالة العقار عند بيعه أو تأجيره أو عدم توفره، وعدم إبقاء إعلان يوحي بتوفر عقار لم يعد متاحًا.
5.6 قد تطلب المنصة تأكيد توفر العقار بصورة دورية. وفي حال عدم استجابة المعلن خلال المهلة المحددة، يجوز إخفاء الإعلان مؤقتًا حتى تحديث حالته أو تأكيد توفره، وفق الإجراءات المعتمدة.
5.7 لا يُعد نشر الإعلان أو قبوله إثباتًا قانونيًا لملكية العقار أو سلامة مستنداته.
6. التواصل والمعاملات العقارية
6.1 تتيح المنصة وسائل للتواصل بين المستخدمين والمعلنين بحسب الخدمات المتوفرة.
6.2 تتم المفاوضات والاتفاقات والمعاملات العقارية بين الأطراف المعنية وعلى مسؤوليتهم، ما لم تكن الشركة تقدم خدمة محددة تتضمن التزامات معلنة بخلاف ذلك.
6.3 يُنصح المستخدم بالتحقق من هوية الطرف الآخر وصفته ومستندات العقار قبل توقيع أي اتفاق أو دفع عربون أو تحويل أي مبالغ.
6.4 تخضع عمولات الوساطة وأتعابها للاتفاقات المشروعة بين الأطراف، ما لم تكن هناك رسوم مستقلة ومعلنة لخدمة تقدمها الشركة.
7. الصور والمحتوى
7.1 يتحمل المستخدم مسؤولية امتلاكه الحق في نشر الصور والنصوص والمستندات والمعلومات التي يرفعها إلى المنصة.
7.2 يمنح المستخدم الشركة ترخيصًا غير حصري لاستخدام المحتوى المنشور بالقدر اللازم لعرض الإعلان وتشغيل خدمات المنصة والترويج له داخل خدماتها، وفق القانون وسياسة الخصوصية.
7.3 يجوز للشركة إضافة علامة مائية على الصور أو إجراء المعالجات التقنية اللازمة لعرضها وحمايتها وتحسين أدائها، دون تغيير جوهر المعلومات المتعلقة بالعقار.
7.4 يُمنع نشر محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو خصوصية الآخرين أو يخالف القوانين المعمول بها.
8. الاستخدام المحظور
يُحظر استخدام عقار بلس في أي من الأنشطة التالية:
- نشر معلومات أو إعلانات كاذبة أو مضللة.
- انتحال شخصية مستخدم أو مكتب أو جهة أخرى.
- عرض عقارات دون صفة أو تفويض مشروع.
- الاحتيال أو محاولة الحصول على أموال أو بيانات بطرق غير مشروعة.
- إرسال رسائل مزعجة أو مضايقة المستخدمين.
- نشر محتوى مسيء أو مخالف للقانون.
- محاولة اختراق المنصة أو تعطيل خدماتها.
- جمع بيانات المستخدمين أو استخدامها بطرق غير مصرح بها.
ويحق للشركة اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه المخالفات، بما في ذلك إزالة المحتوى أو تقييد الحساب، وفقًا للقانون والسياسات المعتمدة.
9. الخدمات العقارية الإضافية
9.1 قد تقدم عقار بلس خدمات عقارية مساندة، تشمل المعاينة الميدانية والتقرير العقاري الشامل والتصوير الاحترافي، وغيرها من الخدمات التي يتم تفعيلها داخل التطبيق.
9.2 تخضع كل خدمة لنطاق العمل والسعر والشروط والمواعيد الموضحة للمستخدم قبل تأكيد الطلب.
9.3 لا تعني خدمات المعاينة أو التصوير أو إعداد التقارير ضمان ملكية العقار أو خلوه من العيوب أو النزاعات، إلا في حدود الالتزامات المحددة صراحة في وصف الخدمة.
9.4 قد تختلف إتاحة الخدمات وأسعارها بحسب الموقع ونوع العقار ومتطلبات التنفيذ.
10. الرسوم والخدمات المدفوعة
10.1 تتيح المنصة خدماتها الأساسية وفق المزايا المجانية المعلنة داخل التطبيق.
10.2 قد توفر الشركة خدمات مدفوعة أو باقات اشتراك أو خيارات ترويجية عند تفعيلها.
10.3 يتم توضيح سعر الخدمة وشروطها قبل تأكيد الطلب، ولا تُفرض رسوم إضافية دون الإفصاح عنها وفق الإجراءات المعتمدة.
10.4 تخضع عمليات الدفع والإلغاء والاسترداد للشروط المعلنة لكل خدمة، مع مراعاة الحقوق التي يقررها القانون.
10.5 لا تعني الإشارة إلى خدمات مستقبلية في هذه الوثيقة أنها متاحة حاليًا، وإنما تصبح متاحة عند تفعيلها والإعلان عنها داخل المنصة.
11. الخصوصية وحماية البيانات
11.1 تجمع المنصة البيانات اللازمة لتشغيل الحسابات والإعلانات والخدمات، وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.
11.2 قد تشمل هذه البيانات رقم الهاتف ومعلومات الحساب وبيانات العقارات والصور والموقع الذي يقدمه المستخدم والمعلومات اللازمة لتنفيذ الخدمات.
11.3 توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها ومشاركتها والاحتفاظ بها، والحقوق المتعلقة بها.
11.4 تُعد سياسة الخصوصية وثيقة مستقلة ومكملة لشروط الاستخدام، ويُنصح المستخدم بالاطلاع عليها.
12. حدود المسؤولية
12.1 تبذل شركة عقار بلس جهودًا معقولة لتوفير خدمات موثوقة وتحسين جودة الإعلانات، لكنها لا تضمن صحة جميع المعلومات التي يقدمها المعلنون.
12.2 لا تتحمل الشركة، لمجرد استضافتها للإعلان، مسؤولية إخلال أحد الأطراف بالتزاماته في معاملة عقارية مستقلة عنها.
12.3 قد تتأثر إتاحة التطبيق بانقطاعات تقنية أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للشركة.
12.4 لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية قانونية ثابتة على الشركة لا يجوز استبعادها بموجب القانون.
13. تعديل الخدمات والشروط
13.1 يحق للشركة تطوير خدماتها أو تعديلها أو إيقاف بعض المزايا، مع مراعاة الالتزامات القائمة وحقوق المستخدمين.
13.2 يجوز تحديث شروط الاستخدام عند الحاجة، مع توضيح تاريخ آخر تحديث وإشعار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية بالطريقة المناسبة.
13.3 إذا تطلب تعديل معين موافقة جديدة بموجب القانون، فسيتم طلبها قبل تطبيقه على المستخدم المعني.
14. القانون المعمول به وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في الجمهورية اليمنية.
وفي حال نشوء نزاع متعلق باستخدام المنصة، يمكن للمستخدم التواصل مع فريق الدعم لمحاولة معالجته وديًا، دون الإخلال بحقه في اللجوء إلى الجهات المختصة وفق القانون.
15. التواصل والدعم
للاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالحسابات أو الإعلانات أو الخدمات، يمكن التواصل مع فريق عقار بلس عبر قسم «المساعدة والدعم» داخل التطبيق أو وسائل التواصل الرسمية المعلنة فيه.